Política de envío

Política de envíos

Cobertura. Despachamos a todo Chile a través de couriers asociados a nuestro proveedor logístico.

Costos de envío.

• Región Metropolitana: gratis.
• Zona Centro: $1.000.
• Zona Sur: $2.000.
• Zona Norte: $3.000.
• Zona Extremo: $4.000.

El costo exacto se calcula en el carrito según tu dirección.

Plazos. El plazo estimado de entrega se informa al confirmar tu pedido y depende de tu zona y del courier. Estos plazos son estimados y pueden variar por factores del courier, el clima o fechas de alta demanda.

Seguimiento. Te enviaremos por correo el número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.

Dirección y recepción. Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y completa, y que alguien reciba el pedido. Si el courier no logra entregar, podríamos pedirte coordinar un nuevo envío, con costo adicional si corresponde.

Pedidos con problemas. Si tu pedido llega con el embalaje dañado, anótalo al recibirlo si es posible y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos.

Contacto. Escríbenos a contactodervax@gmail.com.